Transparentní a spravedlivé podmínky pro vrácení plateb za naše služby benchmarkingu rozpočtu
Ve společnosti pyrolivexa se zavazujeme k poskytování kvalitních služeb benchmarkingu rozpočtu a férového přístupu k našim klientům. Tyto zásady vrácení peněz vám poskytují jasné informace o podmínkách a procesech souvisejících s vrácením plateb.
Naše politika je navržena tak, aby chránila jak naše klienty, tak naši společnost, a zajistila transparentnost ve všech finančních transakcích.
Nárok na vrácení peněz vzniká pouze za specifických podmínek. Klient může požádat o vrácení platby do 14 dnů od zahájení služby, pokud nedošlo k zahájení analýzy rozpočtových dat.
Po započetí práce na projektu benchmarkingu rozpočtu je možné vrátit pouze poměrnou část platby odpovídající nedokončené části služby.
Žádost o vrácení peněz musí být podána písemně na naši emailovou adresu info@pyrolivexa.com nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu.
Každá žádost musí obsahovat číslo faktury, důvod žádosti o vrácení a požadovanou částku. Naše administrativní tým ji posoudí do 5 pracovních dnů.
Vrácení peněz probíhá stejnou platební metodou, jakou byla provedena původní platba. V případě bankovního převodu jsou peníze vráceny na účet, ze kterého byla platba odeslána.
Standardní doba zpracování vrácení je 7-14 pracovních dnů v závislosti na platební metodě a bance.
Některé situace neumožňují vrácení peněz. Patří sem dokončené analýzy, které byly předány klientovi, nebo služby poskytnuté v rámci speciálních akcí se slevou.
Také není možné vrátit poplatky za již uskutečněné konzultace nebo výdaje spojené se získáním specifických dat pro vaši analýzu.
V případě dlouhodobých projektů může dojít k částečnému vrácení peněz za neuskutečněné části služby. Výše vrácení se počítá proporcionálně podle dokončené práce.
Například pokud byl dokončen pouze první měsíc ze tříměsíčního projektu, může být vráceno 60% z celkové částky po odečtení administrativních nákladů.
Všechny žádosti o vrácení peněz jsou posuzovány individuálně. pyrolivexa si vyhrazuje právo odmítnout žádost, která neodpovídá stanoveným podmínkám nebo byla podána po uplynutí stanovených lhůt. V případě sporů doporučujeme nejprve kontaktovat náš tým zákaznické podpory.
Máte otázky ohledně našich zásad vrácení nebo potřebujete podat žádost? Kontaktujte nás prostřednictvím následujících kanálů: